Socialoomph. Buena herramienta para Twitter y Facebook

Bajo este extraño nombre, tenemos una poderosa herramienta para realizar diversas funciones avanzadas en Twitter y Facebook (y también gestionar nuestros blogs). La descubrí hace poco y no la conozco en profundidad, pero ya de momento me presta dos valiosas utilidades: – Mandar automáticamente mensajes de bienvenida a los  nuevos followers de mi cuenta de … Read more

Impresiones del ecommretail

La pasada semana Canal IP asistió a la primera feria Ecommretail celebrada en Barcelona. Algunas impresiones: – Para ser el primer evento celebrado la experiencia puede considerarse positiva. Se demuestra una vez más que el comercio electrónico despierta cada vez más interés. – Buen nivel de conferencias y seminarios, se trataron muchos temas de interés … Read more

Cuentas corporativas de Twitter

Via Sonia, una de las grandes consultoras de Canal IP, me llega una interesante información sobre distintas plataformas para twittear a nivel corporativo. Establecer una comunicación mediante una sola cuenta a nombre de la empresa presenta dos grandes inconvenientes: – A nivel externo, se pierde “el factor humano” tan importante en el mundo 2.0, y … Read more

Como gestionar los comentarios negativos

En un post anterior hablé de la importancia de prevenir antes que curar en lo referente a la reputación online. Decía, en síntesis, que deberíamos crear proactivamente  una estrategia encaminada a construir una buena reputación online (prevenir) y no reaccionar a los malos comentarios que detectemos en Internet (curar). No obstante, se por la experiencia … Read more