Impresiones del ecommretail

La pasada semana Canal IP asistió a la primera feria Ecommretail celebrada en Barcelona. Algunas impresiones: – Para ser el primer evento celebrado la experiencia puede considerarse positiva. Se demuestra una vez más que el comercio electrónico despierta cada vez más interés. – Buen nivel de conferencias y seminarios, se trataron muchos temas de interés … Read more

Cuentas corporativas de Twitter

Via Sonia, una de las grandes consultoras de Canal IP, me llega una interesante información sobre distintas plataformas para twittear a nivel corporativo. Establecer una comunicación mediante una sola cuenta a nombre de la empresa presenta dos grandes inconvenientes: – A nivel externo, se pierde “el factor humano” tan importante en el mundo 2.0, y … Read more

Como gestionar los comentarios negativos

En un post anterior hablé de la importancia de prevenir antes que curar en lo referente a la reputación online. Decía, en síntesis, que deberíamos crear proactivamente  una estrategia encaminada a construir una buena reputación online (prevenir) y no reaccionar a los malos comentarios que detectemos en Internet (curar). No obstante, se por la experiencia … Read more

Reputación online, prevenir mejor que curar

Artículo que publiqué previamente en loogic.com Nadie duda de la creciente importancia de la reputación online en una Internet donde la redes sociales cada vez tienen mayor importancia. Se han acabado los tiempos donde Kennedy proclamaba “Se puede engañar a todos poco tiempo, se puede engañar a algunos todo el tiempo, pero no se puede … Read more